Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet d’encadrer juridiquement l’utilisation de l’application Chidos Marketing (ci-après dénommée « l’Application »).

Les CGU constituent un contrat entre Chidos Marketing et l’Utilisateur. L’accès et l’utilisation de l’Application impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute utilisation de l’Application vaut acceptation sans réserve desdites conditions.

Article 2 : Mentions légales

L’édition de l’Application Chidos Marketing est assurée par la société Chidos Marketing,
inscrite au registre du commerce et des sociétés sous le numéro ,
dont le siège social est situé au .

L’hébergement de l’Application est assuré par la société hostinger,
dont le siège social est situé au 5 Rue Keller, 59100 Roubaix, France.

Article 3 : Accès à l’Application et services

L’Application Chidos Marketing permet notamment l’accès aux services suivants :

  • Gestion et collecte des avis clients en ligne ;
  • Analyse et optimisation de la e-réputation ;
  • Outils d’amélioration du référencement naturel (SEO) ;
  • Tableaux de bord analytiques et rapports de performance.

L’Application est accessible gratuitement ou via des fonctionnalités payantes (selon les offres proposées) à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

Tous les frais nécessaires à l’accès aux services (connexion Internet, matériel informatique, logiciels) sont à la charge de l’Utilisateur.

L’accès aux fonctionnalités réservées aux membres nécessite la création d’un compte avec identifiant et mot de passe.
Chidos Marketing se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre l’accès à tout ou partie de l’Application, notamment pour des raisons de maintenance, sans préavis.

Article 4 : Collecte et protection des données personnelles

Pour la création d’un compte utilisateur, la collecte de certaines données personnelles est nécessaire.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Chidos Marketing s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de l’Utilisateur.

L’Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit de suppression ;
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement.

Ces droits peuvent être exercés via :

  • Le formulaire de contact de l’Application ;
  • L’espace personnel de l’Utilisateur.

Article 5 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments composant l’Application Chidos Marketing (textes, graphismes, logos, interfaces, logiciels, bases de données) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Chidos Marketing est strictement interdite, notamment à des fins commerciales ou publicitaires.

Article 6 : Responsabilité

Les informations, recommandations et outils proposés sur l’Application sont fournis à titre informatif et d’aide à la décision. Chidos Marketing ne garantit aucun résultat précis en matière de référencement, de visibilité ou d’augmentation des avis clients.

Chidos Marketing ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation de l’Application par l’Utilisateur ;
  • D’éventuelles interruptions temporaires du service ;
  • De dommages indirects liés à l’utilisation de l’Application ;
  • De la présence éventuelle de virus ou d’attaques informatiques.

L’Application s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures raisonnables pour sécuriser les données, sans toutefois garantir une sécurité absolue.

Article 7 : Liens hypertextes

L’Application peut contenir des liens vers des sites tiers. Chidos Marketing n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, fonctionnement ou politique de confidentialité.

Article 8 : Cookies

Lors de l’utilisation de l’Application, des cookies peuvent être installés automatiquement sur le terminal de l’Utilisateur.

Ces cookies permettent :

  • D’améliorer l’expérience utilisateur ;
  • D’analyser les performances de l’Application ;
  • D’optimiser les services proposés.

Les cookies ne permettent pas d’identifier personnellement l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies.

Article 9 : Contenus publiés par l’Utilisateur

L’Utilisateur peut être amené à publier des contenus (avis, commentaires, données clients, réponses).

Il s’engage à :

  • Respecter les lois en vigueur ;
  • Ne pas publier de contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits des tiers.

Chidos Marketing se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu sans préavis.

L’Utilisateur concède à Chidos Marketing une licence non exclusive, gratuite et mondiale d’utilisation des contenus publiés, uniquement dans le cadre des services de l’Application.

Article 10 : Durée

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée.
Elles s’appliquent dès la première utilisation de l’Application.

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit togolais.

En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à trancher le différend.